Allgemeine Verkaufsbedingungen

Vorwort

Die Website https://www.softicated.com wird von der Firma SOFTICATED SARL herausgegeben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 20.000 CHF und Sitz in Carouge (1227), Genf, Avenue du Cardinal-Mermillod, Schweiz, eingetragen unter der Identifikationsnummer CHE-344.064.656.  

Softicated ist der Anbieter der auf seiner Website https://www.softicated.com (im Folgenden „Website”) angebotenen Produkte.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Produkt bestellen. Um eines unserer Produkte zu bestellen, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Softicated behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn diese nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Softicated übereinstimmt.  

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe der Marke Softicated an den Kunden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Bestellformular und die Auftragsbestätigung bilden den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Softicated über den Verkauf der bestellten Produkte. Jede Bestellung setzt voraus, dass der Kunde zuvor die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit vorbehaltlos akzeptiert hat.

Softicated behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern, wobei die Anpassungen oder Änderungen dann für alle Bestellungen gelten, die nach diesen Anpassungen oder Änderungen aufgegeben werden. Im Falle einer Änderung gelten für die Bestellung des Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung online waren und die der Kunde am Tag der Bestellung akzeptiert hat.

Unsere Möbel sind nur für den privaten Gebrauch geeignet. Bitte richten Sie alle Anfragen bezüglich Zertifizierungen an unser Team, wenn die Möbel für den gewerblichen Gebrauch bestimmt sind.  

Softicated behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn diese nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Softicated übereinstimmt.  

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. In diesem Fall werden wir dies auf dieser Seite bekannt geben. Das Datum der Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird oben auf der Seite angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu lesen, um sich über etwaige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.  

Kontaktieren Sie uns unter contact@softicated.com , wenn Sie weitere Informationen benötigen. Für alle Informationen bezüglich der Ausführung einer oder mehrerer Bestellungen oder der Bearbeitung einer Reklamation wendet sich der Kunde bitte an den Kundendienst:  

– Per Post an folgende Adresse: Avenue du Cardinal-Mermillod, Carouge (1227), Genf, Schweiz,  

– Per E-Mail: contact@softicated.com

1. Definition

Die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Großbuchstaben gekennzeichneten Begriffe und Ausdrücke haben die nachstehend angegebene Bedeutung (unabhängig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden).

 – "Allgemeine Geschäftsbedingungen“: bezeichnet das vorliegende Dokument, d. h. die Bedingungen, die für die Beziehungen zwischen Softciated und dem Kunden gelten.

– "Bestellung“: bezeichnet die vom Kunden aufgegebene Bestellung für ein oder mehrere Produkte.

– "Website“: bezeichnet die unter der Adresse www.softicated.com zugängliche Website, die von Softicated herausgegeben wird, und/oder jede andere Adresse mit einer anderen Endung;

– "Produkt“: bezeichnet ein zum Verkauf angebotenes Produkt;

– "Kunde“: bezeichnet eine volljährige natürliche Person, die ein oder mehrere Produkte für ihren persönlichen Bedarf oder für berufliche Zwecke erwirbt und zuvor den Allgemeinen Verkaufsbedingungen zugestimmt hat.  

– "Fertigung auf Anfrage“: bezeichnet eine Bestellung, die eine spezielle Fertigung erfordert und weder zurückgenommen noch umgetauscht werden kann.

2. Gegenstand

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten von Softicated und dem Kunden im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch Softicated fest.  

Jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte setzt die uneingeschränkte Annahme aller Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.  

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher und Gewerbetreibende.  

Nur Personen, die rechtlich in der Lage sind, Verträge über die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte abzuschließen, können eine Bestellung aufgeben. Bei der Bestellung garantiert der Kunde, dass er voll geschäftsfähig ist, um die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren, eine Bestellung aufzugeben und einen Kauf abzuschließen. 

Softicated behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn diese nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Softicated übereinstimmt.  

Alle Bestellungen müssen von Softicated akzeptiert werden.  

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von einem zuständigen Gericht als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft und behalten ihre Gültigkeit und Wirksamkeit.  

Die elektronische Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat zwischen den Parteien die gleiche Beweiskraft wie eine Vereinbarung in Papierform. Softicated und der Kunde vereinbaren, dass die zwischen ihnen ausgetauschten E-Mails einen gültigen Nachweis für den Inhalt ihres Schriftwechsels und gegebenenfalls für ihre Verpflichtungen darstellen, insbesondere hinsichtlich der Übermittlung und Annahme von Bestellungen. 

3. Produkte und Angebot

Softicated verkauft sowohl Lagerware als auch auf Bestellung gefertigte Teile.  

Die auf unserer Website dargestellten Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir uns bemüht haben, die Farben möglichst genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau wiedergibt oder die Farben der Produkte widerspiegelt. Die an Sie gelieferten Produkte können geringfügig von den Abbildungen abweichen.  

Viele Oberflächen von Holz, Metall und Glas werden von Hand bearbeitet und können in Farbe, Ton und Charakter variieren. Softicated wird sich nach Kräften bemühen, eine Oberfläche anzupassen, eine exakte Übereinstimmung kann jedoch nicht garantiert werden. Softicated übernimmt keine Garantie für die Oberfläche gegen Verfärbung und Oxidation. Farb- und Maserungsunterschiede sind bei Stein und Holz unvermeidlich und gelten als Teil ihrer natürlichen Schönheit. Möbel und Leuchten werden von Hand gefertigt und können daher leichte Abweichungen aufweisen. Softicated übernimmt keine Garantie für das Ausbleichen von gefärbten oder natürlichen Stoffen.

Obwohl wir uns bemüht haben, so genau wie möglich zu sein, sind die angegebenen Maße, einschließlich Gewichte, Abmessungen und Kapazitäten auf unserer Website, nur ungefähre Angaben.

Alle Zeichnungen, Beschreibungen, Gewichte, Abmessungen, Beschreibungen und Abbildungen in den Katalogen, auf der Website oder in der Werbung sind nur ungefähre Angaben und dienen der allgemeinen Beschreibung der Waren und sind nicht Bestandteil dieser Vereinbarung. Die Möbel und Leuchten sind handgefertigt und unterliegen daher leichten Abweichungen. Auch Teppiche können leichten Abweichungen unterliegen. In diesem Zusammenhang werden keine Beanstandungen oder Ablehnungen von Waren akzeptiert.

Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Verwendung stets die vom Hersteller auf der Verpackung und in der Gebrauchsanweisung der Produkte angegebenen Gebrauchsanweisungen zu beachten. Für weitere Informationen zu den Eigenschaften der Produkte steht dem Kunden der Kundendienst von Softicated zur Verfügung.

Vor jeder Bestellung und jeder Verwendung der Produkte muss der Kunde alle auf der Website bereitgestellten Informationen lesen, sich über die Eigenschaften und Bestandteile der Produkte informieren und sicherstellen, dass diese mit der von ihm beabsichtigten Verwendung kompatibel sind.

4. Bestellung

Der Kunde kann seine Bestellung direkt auf der Website aufgeben, nachdem er seine Zugangsdaten eingegeben hat, oder direkt bei unserem Kundenservice: contact@softicated.com  

Beim Durchsuchen der verschiedenen Rubriken der Website kann der Kunde die Produkte seiner Wahl in seinen Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfläche „Warenkorb” klickt. Der Warenkorb kann jederzeit aufgerufen werden, um Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu bestätigen.  

Bei allen Informationsanfragen oder Bestellungen trägt der Kunde die Telekommunikationskosten für den Internetzugang und die Nutzung der Website oder für den Anruf beim Kundendienst der Website.  

Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren oder zu ändern, bevor er seine Bestellung endgültig bestätigt und seine Zustimmung erklärt.  

Softicated haftet weder für Eingabefehler des Kunden noch für deren mögliche Folgen in Form von Lieferverzögerungen oder -fehlern. In diesen Fällen gehen die Kosten für eine eventuelle erneute Lieferung zu Lasten des Kunden.  

Nachdem der Inhalt seines Warenkorbs bestätigt wurde, muss der Kunde alle angeforderten Informationen, einschließlich derjenigen zum Inhalt und zu den Zahlungsmodalitäten, ausfüllen und erklären, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert.  

Nach Eingabe oder Änderung dieser Informationen und vorbehaltlich der ausdrücklichen Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen schließt der Kunde seine Bestellung ab, indem er auf die Schaltfläche „Bestellen” auf der Zahlungsseite klickt. Die Bestätigung der Bestellung durch den „Klick” des Kunden gilt als Annahme der Preise und Eigenschaften der vom Kunden gekauften Produkte.  

Softicated behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn diese nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Softicated übereinstimmt.  

Alle Bestellungen müssen von Softicated bestätigt werden. Wir senden Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung und der Bestätigung Ihrer Zahlung eine Bestätigungs-E-Mail, gefolgt von einer weiteren E-Mail, in der wir Ihnen bestätigen, dass der Verkauf stattfinden kann. Der Vertrag zwischen dem Käufer und Softicated kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine E-Mail senden. Wir stellen Ihnen die von Ihnen gewählte Zahlungsart in Rechnung, nachdem wir Ihre Bestellung angenommen haben. Wir senden Ihnen eine weitere E-Mail, um Ihnen zu bestätigen, dass Ihre Bestellung versandt wurde.  

Ihre Bestellung kann erst nach Zahlungseingang versandt werden.  

Bevor Sie auf unserer Website bestellen, liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen und zu prüfen, ob Sie die von Ihnen bestellten Produkte erhalten können. Dazu gehört, dass die von Ihnen bestellten Produkte in den Raum Ihrer Wahl passen, aber auch, dass die Produkte durch die Tür Ihrer Wohnung, des Raums, der Treppe oder anderer Orte passen, die die Lieferung der Produkte beeinträchtigen oder unmöglich machen könnten.  

Bevor Sie Ihr Bestellformular für den Kauf von Produkten absenden, werden Sie gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.  

Mit dem Absenden eines Bestellformulars an Softicated akzeptieren Sie vorbehaltlos und verpflichten sich, die Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Ihrem Vertrag mit Softicated sowie weitere Bedingungen, die auf der Website über Links aufgeführt sind, einschließlich der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung, einzuhalten. Wenn Sie mit bestimmten Bestimmungen der aktuellen Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, senden Sie bitte kein Bestellformular für den Kauf des Produkts über die Website.  

Sie müssen die uns zur Verfügung gestellten Kontaktdaten auf dem neuesten Stand halten, damit wir Sie bezüglich Ihrer Bestellung oder der Lieferung der Produkte kontaktieren können.  

Softicated kann keine Käufe bearbeiten, wenn keine ausreichenden Bonitätsgarantien vorliegen, wenn Bestellungen unvollständig oder unrichtig sind oder wenn die Produkte nicht mehr verfügbar sind. In den oben genannten Fällen werden wir Sie per E-Mail informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn das Bestellformular abgeschickt und der Preis für die nicht mehr verfügbaren Artikel bezahlt wurde, erstattet Softicated den für diese Artikel bezahlten Betrag zurück.  

Die Produkt- und Preisangebote sind gültig, solange sie auf der Website erscheinen, wobei die Website regelmäßig aktualisiert wird. Die Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere aufgrund einer Lieferengpass, verpflichtet sich Softicated, es so schnell wie möglich von der Website zu entfernen. Verkaufs- oder Werbeaktionen werden auf der Website als solche gekennzeichnet und mit Angabe ihrer Gültigkeitsdauer aufgeführt.  

Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, insbesondere aufgrund einer Einstellung der Produktion oder des Vertriebs, verpflichtet sich Softicated, den Kunden per E-Mail zu informieren, sobald diese Nichtverfügbarkeit bekannt ist. Softicated teilt dem Kunden dann gegebenenfalls die neue Frist mit, innerhalb derer das betreffende Produkt verfügbar sein wird, und bietet ihm, falls vorhanden, ein gleichwertiges Produkt an. Lehnt der Kunde es ab, auf die Verfügbarkeit des Produkts zu warten, oder lehnt er ein gleichwertiges Produkt ab, wird dem Kunden der Preis des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Bestätigung dieser Ablehnung zurückerstattet, sofern sein Bankkonto belastet wurde.  

Softicated ist berechtigt, jede Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen, insbesondere bei Zahlungsproblemen, vorhersehbaren Schwierigkeiten bei der Lieferung, ungewöhnlichen oder in böser Absicht aufgegebenen Bestellungen. Softicated behält sich außerdem das Recht vor, per E-Mail und/oder Telefon Identitätsnachweise anzufordern. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren.  

Nach Eingang der Bestellung ist Softicated berechtigt, diese abzulehnen, wenn die online angezeigten oder in der Bestellung angegebenen Preise, insbesondere aufgrund eines Fehlers oder einer technischen Störung, eines Computerfehlers, im Vergleich zum tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts lächerlich gering sind.  

5. Preise, Lager- und Versandkosten der Produkte

Die auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive aller Steuern.  

Die Preise der Produkte verstehen sich ohne Beteiligung des Kunden an den Kosten für die logistische Vorbereitung (Bearbeitung, Versand) und Lieferung, die zu Lasten des Kunden gehen. Der Gesamtbetrag seiner Beteiligung an diesen Kosten wird dem Kunden entweder bei seiner Anmeldung auf der Website oder bei seinem Anruf beim Kundendienst mitgeteilt, bevor er seine Bestellung bestätigt.  

Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Einfuhrmöglichkeiten der bestellten Produkte im Hinblick auf das Recht des Lieferlandes zu überprüfen.  

Softicated behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, aber der für die Bestellung des Kunden geltende Preis bleibt derjenige, der bei der Bestätigung seiner Bestellung in der Zusammenfassung seines Warenkorbs angegeben ist. Die online angezeigten oder aus der Bestellung hervorgehenden Preise sind garantiert, es sei denn, sie erweisen sich insbesondere aufgrund eines Fehlers oder einer technischen Störung, eines Computerfehlers, als im Vergleich zum tatsächlichen Verkaufspreis des Produkts lächerlich gering.  

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die auf der Website angegebenen Preise nicht: a) die Kosten für den Versand oder Transport zum vereinbarten Lieferort; und b) die Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern oder Abgaben, die gegebenenfalls zum zu zahlenden Preis hinzugerechnet werden müssen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Steuern, den Transport oder den Versand der Produkte zu bezahlen, da Ihnen diese Kosten bei der Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail mitgeteilt werden.  

Wenn die Ware nicht innerhalb von 60 Tagen ab Rechnungsdatum abgeholt wurde, werden Lagerkosten in Höhe von 1 % pro Monat zum Endsaldo hinzugerechnet.  

Softicated wird den Versand der Produkte veranlassen, sofern der Käufer keine bestimmte Versandart angibt. Bei Produkten, die aufgrund einer ungerechtfertigten Verzögerung seitens des Käufers oder einer Nichtannahme der Lieferung an Softicated zurückgesandt werden, hat der Käufer alle Softicated entstandenen zusätzlichen Kosten, einschließlich der Lagerkosten, zu tragen. 

6. Zahlung

Der Preis der Produkte sowie die Kosten für die logistische Vorbereitung und die Lieferung sind vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig zu bezahlen.  

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, gegebenenfalls die beim Import der Produkte in das Land des Lieferorts anfallenden Zölle, Mehrwertsteuer oder sonstigen Abgaben direkt an den Spediteur oder Frachtführer zu entrichten oder entrichten zu lassen.  

Die Bezahlung der Bestellung kann vom Kunden per Kreditkarte in einer sicheren Umgebung gemäß den auf der Website angebotenen Modalitäten erfolgen. Die per Kreditkarte getätigte Zahlungsanweisung kann nicht storniert werden. Die Bezahlung der Bestellung durch den Kunden ist unwiderruflich, unbeschadet des Rechts des Kunden, sein Widerrufsrecht auszuüben.  

Bei einer Bestellung über die Website www.softicated.com oder telefonisch über den Kundendienst bestätigt und garantiert der Kunde, dass er der Inhaber der Kreditkarte ist und dass diese über ausreichende Mittel verfügt, um die Zahlung der Bestellung zu decken.  

Das Bankkonto des Kunden wird innerhalb eines (1) Tages nach dem Datum der Bestellbestätigung belastet. Die Zahlung gilt nach Bestätigung der Zustimmung durch die Bankzahlungszentren als erfolgt  

Der Kunde kann die Bestellung auch per Überweisung an Softicated bezahlen (die Bankverbindung wird bei der Bestellung angegeben). Wenn die Überweisung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung der Bestellung durch Softicated eingegangen ist oder wenn die Überweisung von der Bank abgelehnt wird, behält sich Softicated das Recht vor, die Bestellung zu stornieren  

Der Kunde garantiert Softicated, dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um diese Zahlungsarten bei der Bestellung zu nutzen.  

Generell garantiert der Kunde Softicated bei der Bestellung, dass er vollständig berechtigt ist, das für die Bezahlung seiner Bestellung angegebene Zahlungsmittel zu verwenden, und dass er über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die betreffende Zahlungsart zu nutzen.  

Die Website ist mit einem SSL-Verschlüsselungssystem (Secure Socket Layer) ausgestattet, das zu den leistungsfähigsten gehört, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit Zahlungsmitteln zu schützen.  

Zur Sicherheit der Transaktionen arbeitet Softicated mit dem Partner Stripe zusammen, der der Sicherheitsnorm „PCI-DSS ” (Payment Card Industry Data Security Standard) unterliegt: https:// stripe.com/docs/security/. Um Missbrauch und/oder Betrug zu vermeiden, werden die Autorisierungen und Bankdaten direkt bei der Bank des Kunden überprüft.  

Die bestellten Produkte bleiben bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung des Verkaufspreises Eigentum von Softicated.  

Softicated verlangt für alle oben genannten Lieferungen eine Vorauszahlung. Wenn der Käufer die Zahlung gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags nicht leistet oder eine der Bestimmungen dieses Vertrags nicht einhält, kann Softicated nach eigenem Ermessen den noch nicht versandten Teil dieser Bestellung stornieren, die Waren einbehalten und die Einziehung der Anzahlung als pauschalierten Schadensersatz erklären.  

Im Falle einer Lieferung und Nichtzahlung hat Softicated das Recht, die bestellten Produkte zurückzufordern, wobei sich der Kunde verpflichtet, alle nicht bezahlten Produkte auf eigene Kosten zurückzugeben. Ergänzend hat Softicated (zusätzlich zu den anderen Rechtsmitteln, die gemäß einem geltenden einheitlichen Handelsgesetzbuch oder anderweitig gesetzlich vorgesehen sind) das Recht, die Waren gemäß den vorliegenden Bestimmungen zu übernehmen und zur Zahlung zu verwenden. Softicated kann die Ware in öffentlichen oder privaten Auktionen gegen Barzahlung oder auf Kredit verkaufen oder veräußern.

7. Lieferung der Produkte

Grundsätzlich erfolgt die Lieferung der Produkte nach Eingang der Zahlung für die Bestellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der Kunde wird per E-Mail über den Versand der Produkte informiert.

Der Betrag einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.) für die Beteiligung des Kunden an den Kosten für die logistische Vorbereitung (Bearbeitung, Versand) und die Lieferung der Bestellung wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Die Lieferfrist wird dem Kunden während des Bestellvorgangs vor der Bestätigung der Bestellung und vor der Zahlung mitgeteilt.

Als Service für unsere Kunden organisieren wir den Versand der Bestellungen über einen unserer bevorzugten Spediteure, die auf die Lieferung von Möbeln spezialisiert sind.

Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Versands je nach Produkt und Lieferadresse berechnet oder bei Sonderbestellungen nach der Bestellung berechnet. Die Versandkosten sind dann pro forma und im Endbetrag Ihrer Bestellung enthalten.

Softicated behält sich das Recht vor, diese Bestellungen nach eigenem Ermessen auf dem Land-, See- oder Luftweg zu versenden. Im Falle einer kostenlosen Lieferung verpflichtet sich Softicated zu keiner Lieferfrist, da kostenlose Lieferungen als Sammelladung erfolgen können.

Wenn der Kunde eine schnellere Lieferung wünscht, kann er bei der Bestellung die Expresslieferung auswählen und bezahlen.

Die kostenlose Lieferung umfasst die Lieferung bis zur Haustür. Wenn der Kunde einen Lieferservice mit Montage durch Fachpersonal wünscht, kann er diesen bei der Bestellung auswählen und bezahlen.

Wenn der Kunde sich dafür entscheidet, den Transport und die Lieferung selbst zu organisieren, muss Softicated über die genauen Details der Lieferung informiert werden. Die Kosten für den Transport des Produkts von Softicated zu einem Terminal zur Abholung durch den Kunden werden dem zu zahlenden Betrag hinzugerechnet.

Der Ort der Abholung durch den Kunden oder den Beauftragten des Kunden kann die Umsatzsteuerpflicht an diesem Ort auslösen.

Der Gefahrenübergang erfolgt bei Lieferung, sobald der Kunde die Produkte an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse oder beim Spediteur physisch in Besitz nimmt. Daher liegt die Verantwortung für Schäden, die während des Transports entstehen, beim Eigentümer, und alle Ansprüche wegen Schäden während des Transports müssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt geltend gemacht werden.

Unbeschadet der Frist, über die der Kunde verfügt, um sein Widerrufsrecht auszuüben, obliegt es dem Kunden oder dem Empfänger, sich nach Erhalt der Produkte zu vergewissern, dass die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen, und den Zustand und die Konformität der Produkte mit seiner Bestellung zu überprüfen.

Wenn der Kunde seinen eigenen Spediteur wählt, müssen Frachtansprüche direkt beim ausgewählten Spediteur geltend gemacht werden. Softicated haftet nicht für Frachtschäden des Kunden oder Dritter und für Reklamationen.

Softicated empfiehlt die Nutzung eines qualifizierten Empfangslagers, um Lieferungen entgegenzunehmen, zu prüfen, zu konsolidieren und die Installation zu Hause zu erleichtern. Softicated empfiehlt dem Kunden bei Bedarf einen Empfänger. Alle verpackten Waren müssen über einen professionellen Empfänger wie ein Empfangslager abgewickelt werden. Ein Empfangslager fungiert als Vertreter des Kunden und ist dafür verantwortlich, alle Schäden zu protokollieren und dem Eigentümer bei der Einreichung einer Frachtbeschwerde zu helfen, wenn ein Schaden festgestellt wird. Bei Direktlieferungen muss eine qualifizierte Empfangsperson anwesend sein, um die Produkte anzunehmen.

Eine Unterschrift auf dem Lieferschein des Eigentümers (BOL) bei Erhalt der Ware bestätigt, dass die Produkte in gutem Zustand angenommen wurden, sofern auf dem BOL keine Ausnahmen vermerkt sind. Wenn die Ware aufgrund von Qualitätsproblemen oder Beschädigungen bei der Lieferung abgelehnt wird, muss sich der Empfänger unverzüglich mit uns in Verbindung setzen. Die vollständige Überprüfung muss innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung erfolgen, und alle Frachtansprüche müssen innerhalb von 72 Stunden geltend gemacht werden.

Wenn bei der Lieferung das äußere Erscheinungsbild des Pakets nicht einwandfrei ist, öffnet der Kunde oder der Empfänger der Produkte das Paket in Anwesenheit des Spediteurs, um den Zustand der Produkte zu überprüfen. Bei Transportschäden muss der Kunde die beschädigten Produkte ablehnen und auf dem Rücksendeschein „Ablehnung wegen Beschädigung” vermerken.

Bei offensichtlichen Mängeln des Pakets muss der Kunde alle berechtigten Vorbehalte und Reklamationen geltend machen; gegebenenfalls muss er das Paket ablehnen.

Überprüfen Sie die Kartons oder Kisten sorgfältig. Machen Sie Fotos von allen Beschädigungen der Verpackung, die für die Bearbeitung von Schadensersatzansprüchen erforderlich sind.

Überprüfen Sie das Siegelband. Ist es nicht unversehrt oder überklebt, sollten Sie davon ausgehen, dass das Paket geöffnet wurde. Vermerken Sie dies auf dem BOL (Frachtbrief).

Öffnen Sie die Kartons oder Kisten. Prüfen Sie alle Waren sorgfältig. Kartons und Kisten müssen stets in Ihrer Anwesenheit geöffnet werden. Werfen Sie die Originalverpackung niemals weg, solange die Lieferung nicht zufriedenstellend ist.

Wenn Sie die Ware bei Erhalt der Sendung nicht überprüfen können, vermerken Sie auf dem BOL, dass alle verdeckten Schäden an verpackten Produkten in der Verantwortung des Transportunternehmens liegen, wie bei der späteren Inspektion festgestellt. Softicated muss innerhalb von 48 Stunden über jeden verdeckten Schaden informiert werden. Bewahren Sie eine Kopie des BOL auf. Bewahren Sie das Verpackungsmaterial auf und machen Sie Fotos der Schäden.

Alle Reklamationen müssen dem Leiter des Kundendienstes von Softicated gemeldet werden.

Wenn die Prüfung der verpackten Produkte auf die äußere Verpackung beschränkt ist, müssen Vorbehalte vermerkt werden. Die Verpackungen sind in jedem Fall zu öffnen, wenn der Zustand der Kartons oder Kisten beeinträchtigt erscheint.

Die Montage, Installation und Wartung unserer auf Bestellung gefertigten Artikel muss durch Fachpersonal erfolgen.

Softicated liefert Bestellungen in folgende Länder und Gebiete: Schweiz und Kontinentaleuropa, Algerien, Andorra, Saudi-Arabien, Bahrain, Brunei, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Frankreich, Ungarn, Island, Israel, Kuwait, Libanon, Liechtenstein, Marokko, Norwegen, Polen, Katar, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich, Singapur, Slowakei, Tunesien.

Enthält eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen, kann der Kunde durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Softicated wählen, die Produkte entsprechend den auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Terminen getrennt zu erhalten. Diese Option kann jedoch zu höheren Logistik- und Versandkosten führen, worüber der Kundendienst den Kunden informieren wird. Entscheidet sich der Kunde für eine Gesamtlieferung, erfolgt die Lieferung gemäß dem spätesten angegebenen Liefertermin.

Im Falle einer Lieferverzögerung kann der Kunde vom Kauf zurücktreten, sofern die Verzögerung nicht vom Kunden zu vertreten ist, insbesondere im Falle seiner Nichtverfügbarkeit zur Annahme der Lieferung.

Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Kunde das Produkt am bei der Bestellung vereinbarten Lieferort physisch in Besitz nimmt und gegebenenfalls zusammen mit dem Transportunternehmen. Die Inbesitznahme wird durch das vom Transportunternehmen verwendete Kontroll- und Nachverfolgungssystem bestätigt.

Erfolgt keine Abholung innerhalb der vom Transportunternehmen festgelegten Frist, werden die Produkte an Softicated zurückgesendet. Softicated behält sich das Recht vor, dem Kunden den Kaufpreis zu erstatten, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.

Der Kunde (oder gegebenenfalls der Empfänger) bestätigt die Annahme der Lieferung durch die Unterzeichnung des vom Transportunternehmen ausgestellten Lieferscheins.

8. Umtausch und Rückgabe der Produkte

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn volle Tage ab Erhalt des Produkts für auf Bestellung verkaufte Produkte. Ein Widerruf ist bei maßgefertigten Produkten nicht möglich.

Der Kunde, der das Produkt im Rahmen der Ausübung seines Widerrufsrechts zurücksendet, hat Anspruch auf Erstattung des Preises der bestellten Produkte sowie der Hinsendekosten. Auf Vorschlag von Softicated kann der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausgeübt hat, jedoch auch einen Umtausch oder die Ausstellung einer Gutschrift wählen.

Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem Softicated über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde. Die Rückzahlung kann jedoch bis zum Eingang des Produkts beim Retourenservice von Softicated oder bis zum Nachweis des Versands durch den Kunden zurückgestellt werden – maßgeblich ist das jeweils frühere dieser Ereignisse.

Die Rückerstattung erfolgt über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Es werden nur vollständige Produkte (einschließlich Zubehör, Anleitung usw.) in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand (nicht verschmutzt, nicht beschädigt, nicht abgenutzt) zur Rückgabe oder zum Umtausch akzeptiert. Um Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten und die Rückerstattung zu beschleunigen, empfehlen wir, das Rücksendeformular sorgfältig ausgefüllt beizufügen.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines nachgewiesenen Mangels der Vertragsmäßigkeit oder eines versteckten Mangels des Produkts.

Wird das Widerrufsrecht nur für einen Teil der Bestellung ausgeübt, wird lediglich der für die zurückgesendeten Produkte berechnete Preis erstattet. Im Falle eines teilweisen Widerrufs kann dem Kunden, der bei der ursprünglichen Bestellung aufgrund des Überschreitens eines bestimmten Bestellwerts von kostenlosem Versand profitiert hat, die entsprechende Versandkostenpauschale nachträglich berechnet werden, falls der tatsächliche Bestellwert nach der Rückgabe unter die Grenze für kostenlosen Versand fällt.

Die Produkte müssen ordnungsgemäß geschützt und in ihrer Originalverpackung, in neuem Zustand sowie unbenutzt und unmontiert zurückgesendet werden. Sie müssen sich in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand befinden. Bitte kleben oder markieren Sie nichts auf den Originalverpackungen der Artikel (kein Klebeband, keine Etiketten oder Rücksendeaufkleber).

Unvollständige, beschädigte, gewaschene, abgenutzte, verschmutzte oder auch nur teilweise beeinträchtigte Produkte werden weder erstattet noch umgetauscht.

Der Kunde veranlasst die Rücksendung der Produkte. Wir empfehlen, einen Versandnachweis aufzubewahren, um im Falle von Problemen während des Transports entsprechende Verfahren zu erleichtern.

Außer im Falle eines Mangels der Vertragsmäßigkeit oder eines versteckten Mangels trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

9. Garantie – Konformität – Widerrufsrecht

Im Falle einer Klage auf gesetzliche Konformitätsgarantie hat der Verbraucher:  

– eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um Klage zu erheben, – die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der Kostenbedingungen,  

– ist er davon befreit, den Nachweis für das Vorliegen eines Konformitätsmangels der Ware innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der Ware zu erbringen. Diese Frist beträgt sechs (6) Monate für gebrauchte Waren.  

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der kommerziellen Garantie. Entscheidet sich der Verbraucher, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache wie vorgesehen in Anspruch zu nehmen, kann er zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Um vertragsgemäß zu sein, muss die Ware:  

– für den üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwarteten Verwendungszweck geeignet sein und gegebenenfalls: der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat; die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann; – oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Verwendungszweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.  

Konformitätsmängel, die innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, gelten vorbehaltlich des Gegenbeweises als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden. Bei gebrauchten Waren beträgt diese Frist sechs Monate. Der Verkäufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Art der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist. Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.  

Die Behebung der Folgen der Vertragswidrigkeit oder der versteckten Mängel, die ordnungsgemäß festgestellt und von Softicated als solche bestätigt wurden, umfasst nach Wahl des Kunden die Reparatur oder den Ersatz des Produkts, es sei denn, dieser Wunsch führt zu Kosten, die in Anbetracht des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels im Vergleich zur anderen Modalität offensichtlich unverhältnismäßig sind.  

Wenn die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich sind, kann der Kunde die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zurückerhalten.  

In diesen verschiedenen Fällen muss sich der Kunde an den Kundendienst wenden und die Modalitäten für die Rücksendung des betreffenden Produkts vereinbaren.  

Im speziellen Fall von Sonderaktionen für Produkte, die nicht neu verkauft werden, wird Softicated eventuelle Mängel der Produkte angeben.  

Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die sie für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte. Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte. Er haftet für versteckte Mängel, auch wenn er davon keine Kenntnis hatte, es sei denn, er hat in diesem Fall festgelegt, dass er zu keiner Gewährleistung verpflichtet ist. Der Käufer hat die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises zurückerstatten zu lassen, der von Sachverständigen festgelegt wird. Wusste der Verkäufer von den Mängeln der Sache, so ist er neben der Rückerstattung des erhaltenen Preises zum Ersatz aller Schäden und Nachteile gegenüber dem Käufer verpflichtet. Wusste der Verkäufer nichts von den Mängeln der Sache, so ist er nur zur Rückerstattung des Preises und zur Erstattung der dem Käufer durch den Verkauf entstandenen Kosten verpflichtet. Ist die Sache mit Mängeln aufgrund ihrer schlechten Qualität untergegangen, so geht der Verlust zu Lasten des Verkäufers, der dem Käufer den Kaufpreis und die in den beiden vorstehenden Artikeln erläuterten sonstigen Entschädigungen schuldet. Der durch Zufall entstandene Verlust geht jedoch zu Lasten des Käufers. Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden. 

10. Haftung

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Einhaltung der geltenden Vorschriften in seinem Wohnsitzland oder im Bestimmungsland der Produkte. Es obliegt ihm, sich bei den zuständigen lokalen Behörden über mögliche Einfuhr-, Ausfuhr- oder Verwendungsbeschränkungen für die Produkte zu informieren, die er auf der Website bestellen möchte.  

Die von Softicated erbrachte Dienstleistung beschränkt sich auf die Lieferung der Produkte zu den in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Bedingungen.

Softicated haftet nicht für Schäden, die durch ein Verschulden des Kunden im Zusammenhang mit der Verwendung der Produkte entstehen.  

Softicated haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung seiner eigenen Verpflichtungen auf den Kunden, auf unvorhersehbare und unüberwindbare Umstände eines Dritten, der nicht an der Lieferung der Produkte beteiligt ist, oder auf einen unvorhersehbaren, unabwendbaren und externen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist. Generell haftet Softicated unter keinen Umständen für indirekte oder unvorhersehbare Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Bestellung von Produkten entstehen.  

Die Nutzung der Website setzt voraus, dass der Kunde die Eigenschaften und Grenzen des Internets und der damit verbundenen Technologien kennt und akzeptiert, dass bestimmte Daten nicht vor möglichem Missbrauch oder Hacking geschützt sind und dass das Risiko einer Infizierung durch im Netzwerk zirkulierende Viren besteht.  

Da Softicated selbst von der Qualität des Internets abhängig ist, übernimmt es keine Garantie für die Kontinuität der Website und gewährleistet nicht die Behebung von im Internet festgestellten Fehlern . Daher kann Softicated nicht für die Nichtverfügbarkeit der Website oder für Verbindungsprobleme oder Verbindungsunterbrechungen (Fehlfunktionen der Server, der Telefonleitung oder anderer technischer Verbindungen) bei der Nutzung der Website oder, allgemeiner gesagt, für Störungen des Internets, die die Nutzung der Website beeinträchtigen, haftbar gemacht werden. In diesem Zusammenhang haftet Softicated nicht für das Versenden von Formularen an eine falsche oder unvollständige Adresse, für Computerfehler jeglicher Art oder für auf der Website festgestellte Mängel.  

Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen ist die Website von jedem Ort aus zugänglich, sofern die technischen Mindestvoraussetzungen erfüllt sind, insbesondere hinsichtlich des Zugangs zum Internet, der Mobiltelefonie und der technischen Kompatibilität der vom Kunden verwendeten Geräte. Angesichts des globalen Charakters des Internets verpflichtet sich der Kunde, alle Regeln der öffentlichen Ordnung einzuhalten, die das Verhalten der Internetnutzer regeln und in dem Land gelten, von dem aus er die Website nutzt.  

Die Erfüllung aller oder eines Teils der Verpflichtungen von Softicated, insbesondere der Lieferverpflichtungen, wird im Falle eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, das die Erfüllung behindern oder verzögern würde, ausgesetzt.  

Jede der Parteien kann im Falle des Eintritts der folgenden Ereignisse von jeglicher Haftung für die Nichterfüllung ihres Vertrags befreit werden: höhere Gewalt, Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Partei liegen, wie Streiks, Brände, Unwetter, Kriege, Streiks von Transportunternehmen, Ausfall oder Verknappung von Rohstoffen.  

Softicated informiert den Kunden innerhalb von sieben Tagen nach Eintritt eines zufälligen Ereignisses oder eines Ereignisses höherer Gewalt über dessen Eintritt. Sollte diese Aussetzung länger als fünfzehn Tage andauern, hat der Kunde die Möglichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren, woraufhin der Preis der bestellten Produkte und die gezahlten Versandkosten zurückerstattet werden. 

11. Recht am geistigen Eigentum

Alle auf der Website veröffentlichten Elemente wie Töne, Bilder, Fotos, Videos, Texte, Animationen, Programme, Grafikcharta, Datenbank-Dienstprogramme, Software und andere zugrunde liegende Technologien sind durch die Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geschützt und gehören Softicated.  

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung der Marke, Texte, Illustrationen, Bilder, Fotos, Videos und Logos, aus welchem Grund und auf welchem Träger auch immer, ist ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung von Softicated strengstens untersagt.  

Ohne ausdrückliche Aufforderung seitens Softicated ist das Setzen von Hypertext-Links zur Website untersagt. Ein Kunde, der auf seiner persönlichen Website einen Link setzen möchte, der direkt zur Startseite der Website führt, muss zuvor die ausdrückliche Genehmigung von Softicated einholen.

Kunden können Kommentare, Vorschläge, Ideen, Fragen, Fotos oder andere Informationen übermitteln, sofern diese Inhalte nicht illegal, diffamierend, verleumderisch, gegen das Recht des geistigen Eigentums verstoßend oder für Dritte schädlich sind. Der Kunde darf sich nicht unter Verwendung einer falschen E-Mail-Adresse als eine andere Person ausgeben. 

12. Schutz personenbezogener Daten

Zur Bearbeitung der Bestellungen verarbeitet Softicated personenbezogene Daten des Kunden, die in den Formularen auf der Website als Pflichtangaben gekennzeichnet sind.  

Softicated verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der von den Kunden übermittelten personenbezogenen Daten zu wahren.  

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von Softicated zur Bearbeitung der Bestellungen erhoben und verarbeitet.  

Softicated kann diese Daten für die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen durch seine Dienstleister oder den Kundendienst sowie für die Durchführung von Zufriedenheitsumfragen weitergeben. Darüber hinaus kann Softicated diese Daten auch weitergeben, um einer Anordnung der Justiz- oder Verwaltungsbehörden nachzukommen.  

Der Kunde kann sein individuelles Recht auf Zugang zur Datei, sein Widerspruchsrecht, sein Recht auf Berichtigung oder Löschung der ihn betreffenden Daten ausüben, indem er entweder seine persönlichen Daten selbst im Bereich ändert oder seine Anfrage an Softicated richtet (unter Angabe seiner E-Mail-Adresse, seines Namens, Vorname, Postanschrift) per E-Mail an contact@softicated.com oder per Post an folgende Adresse: Softicated Avenue du Cardinal Mermillod 36, 1227 Carouge, Genf, Schweiz  

Die Website ist so konzipiert, dass sie besonders auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Daher werden Cookies verwendet, deren Zweck es ist, den Besuch des Kunden auf der Website im Zusammenhang mit der Erstellung seines Warenkorbs zu melden. Cookies werden für maximal dreizehn (13) Monate auf der Festplatte des Kunden gespeichert.  

Der Kunde kann die Speicherung dieser Cookies auf der Festplatte seines Computers verhindern, indem er seinen Browser wie folgt konfiguriert:  

Für Mozilla Firefox:  

– Wählen Sie das Menü „Extras“ ;  

– Klicken Sie auf das Symbol „Meine Spuren löschen“;  

– Suchen Sie das Menü „Cookies“ und wählen Sie die für Sie passenden Optionen aus.  

Für Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0 und 8.0:  

– Wählen Sie das Menü „Extras” (oder „Tools”) und dann „Internetoptionen” (oder „Internet Options”).  

– Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz” (oder „Confidentiality”).  

– Wählen Sie mit dem Schieberegler die gewünschte Stufe aus.  

Für Google Chrome:  

– Wählen Sie das Menü „Datenschutz und Sicherheit“  

– Klicken Sie auf „Meine Browserdaten löschen“  

– Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Cookies und andere Website-Daten“

13. Aussetzung – Kündigung

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Es gilt ausschließlich die französische Fassung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.  

Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Bestellung, der Lieferung der Produkte und ganz allgemein der Durchführung des Verkaufs hat der Kunde die Möglichkeit, vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung anzustreben, insbesondere mit Hilfe einer Verbraucherorganisation oder eines anderen Beraters seiner Wahl.  

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausführung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren Folgen ergeben können, werden vor die zuständigen Gerichte gebracht.