{"id":2154,"date":"2021-02-25T17:06:35","date_gmt":"2021-02-25T16:06:35","guid":{"rendered":"https:\/\/softicated.com\/?page_id=2154"},"modified":"2026-02-19T16:28:36","modified_gmt":"2026-02-19T15:28:36","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/softicated.com\/de\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Allgemeine Verkaufsbedingungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-md-multipurpose-gutenberg-block is-block-center\">\n<div class=\"wp-block-md-multipurpose-gutenberg-block is-block-center has-background-size space\" style=\"background-color:#1d3045;background-position:top\">\n<div class=\"wp-block-md-multipurpose-gutenberg-block is-block-center wrap\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-white-color has-text-color has-link-color wp-elements-214df8a83900c0c522188193b8882a8a\" id=\"h-conditions-generales-de-vente\">Allgemeine Verkaufsbedingungen<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-md-multipurpose-gutenberg-block is-block-center space\">\n<div class=\"wp-block-md-multipurpose-gutenberg-block is-block-center wrap\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:28%\">\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>Inhaltsverzeichnis<\/h2><ul><li><a href=\"#h-conditions-generales-de-vente\" data-level=\"1\">Allgemeine Verkaufsbedingungen<\/a><ul><li><a href=\"#h-preambule\" data-level=\"3\">Vorwort<\/a><\/li><li><a href=\"#h-1-definition\" data-level=\"3\">1. Definition<\/a><\/li><li><a href=\"#h-2-objet\" data-level=\"3\">2. Gegenstand<\/a><\/li><li><a href=\"#h-3-produits-et-offre\" data-level=\"3\">3. Produkte und Angebot<\/a><\/li><li><a href=\"#h-4-commande\" data-level=\"3\">4. Bestellung<\/a><\/li><li><a href=\"#h-5-prix-frais-de-stockage-et-d-expedition-des-produits\" data-level=\"3\">5. Preise, Lager- und Versandkosten der Produkte<\/a><\/li><li><a href=\"#h-6-paiement\" data-level=\"3\">6. Zahlung<\/a><\/li><li><a href=\"#h-7-livraison-des-produits\" data-level=\"3\">7. Lieferung der Produkte<\/a><\/li><li><a href=\"#h-8-echange-et-retours-des-produits\" data-level=\"3\">8. Umtausch und R\u00fcckgabe der Produkte<\/a><\/li><li><a href=\"#h-9-garantie-conformite-droit-de-retractation\" data-level=\"3\">9. Garantie \u2013 Konformit\u00e4t \u2013 Widerrufsrecht<\/a><\/li><li><a href=\"#h-10-responsabilite\" data-level=\"3\">10. Haftung<\/a><\/li><li><a href=\"#h-11-droit-de-propriete-intellectuelle\" data-level=\"3\">11. Recht am geistigen Eigentum<\/a><\/li><li><a href=\"#h-12-protection-des-donnees-personnelles\" data-level=\"3\">12. Schutz personenbezogener Daten<\/a><\/li><li><a href=\"#h-13-suspension-resiliation\" data-level=\"3\">13. Aussetzung \u2013 K\u00fcndigung<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-preambule\">Vorwort<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Website https:\/\/www.softicated.com wird von der Firma SOFTICATED SARL herausgegeben, einer Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung mit einem Kapital von 20.000 CHF und Sitz in Carouge (1227), Genf, Avenue du Cardinal-Mermillod, Schweiz, eingetragen unter der Identifikationsnummer  CHE-344.064.656.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated ist der Anbieter der auf seiner Website https:\/\/www.softicated.com (im Folgenden \u201eWebsite\u201d) angebotenen Produkte.<\/p>\n\n\n\n<p>Lesen Sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie ein Produkt bestellen. Um eines unserer Produkte zu bestellen, m\u00fcssen Sie die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen akzeptieren. Softicated beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn diese nicht mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Softicated \u00fcbereinstimmt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Verk\u00e4ufe der Marke Softicated an den Kunden. Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie das Bestellformular und die Auftragsbest\u00e4tigung bilden den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Softicated \u00fcber den Verkauf der bestellten Produkte. Jede Bestellung setzt voraus, dass der Kunde zuvor die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in ihrer Gesamtheit vorbehaltlos akzeptiert hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen jederzeit und ohne Vorank\u00fcndigung anzupassen oder zu \u00e4ndern, wobei die Anpassungen oder \u00c4nderungen dann f\u00fcr alle Bestellungen gelten, die nach diesen Anpassungen oder \u00c4nderungen aufgegeben werden. Im Falle einer \u00c4nderung gelten f\u00fcr die Bestellung des Kunden die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung online waren und die der Kunde am Tag der Bestellung akzeptiert hat.<\/p>\n\n\n\n<p>Unsere M\u00f6bel sind nur f\u00fcr den privaten Gebrauch geeignet. Bitte richten Sie alle Anfragen bez\u00fcglich Zertifizierungen an unser Team, wenn die M\u00f6bel f\u00fcr den gewerblichen Gebrauch bestimmt sind.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn diese nicht mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Softicated \u00fcbereinstimmt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen jederzeit zu \u00e4ndern oder zu erg\u00e4nzen. In diesem Fall werden wir dies auf dieser Seite bekannt geben. Das Datum der Aktualisierung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen wird oben auf der Seite angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese regelm\u00e4\u00dfig zu lesen, um sich \u00fcber etwaige \u00c4nderungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen zu informieren.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Kontaktieren Sie uns unter contact@softicated.com , wenn Sie weitere Informationen ben\u00f6tigen. F\u00fcr  alle Informationen bez\u00fcglich der Ausf\u00fchrung einer oder mehrerer Bestellungen oder der Bearbeitung einer  Reklamation wendet sich der Kunde bitte an den Kundendienst:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Per Post an folgende Adresse: Avenue du Cardinal-Mermillod, Carouge (1227), Genf,  Schweiz,&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Per E-Mail: contact@softicated.com<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-definition\">1. Definition<\/h3>\n\n\n\n<p>Die in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen mit Gro\u00dfbuchstaben gekennzeichneten Begriffe und Ausdr\u00fccke haben die nachstehend angegebene Bedeutung (unabh\u00e4ngig davon, ob sie im Singular oder Plural verwendet werden).<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u2013  \"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\u201c: bezeichnet das vorliegende Dokument, d. h. die Bedingungen, die f\u00fcr die Beziehungen zwischen Softciated und dem Kunden gelten.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013  \"Bestellung\u201c: bezeichnet die vom Kunden aufgegebene Bestellung f\u00fcr ein oder mehrere Produkte.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013  \"Website\u201c: bezeichnet die unter der Adresse www.softicated.com zug\u00e4ngliche Website, die von Softicated herausgegeben wird, und\/oder jede andere Adresse mit einer anderen Endung;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013  \"Produkt\u201c: bezeichnet ein zum Verkauf angebotenes Produkt;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013  \"Kunde\u201c: bezeichnet eine vollj\u00e4hrige nat\u00fcrliche Person, die ein oder mehrere Produkte f\u00fcr ihren pers\u00f6nlichen Bedarf oder f\u00fcr berufliche Zwecke erwirbt und zuvor den Allgemeinen Verkaufsbedingungen zugestimmt hat.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 \"Fertigung auf Anfrage\u201c: bezeichnet eine Bestellung, die eine spezielle Fertigung erfordert und weder zur\u00fcckgenommen noch umgetauscht werden kann.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-objet\">2. Gegenstand<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten von Softicated und dem  Kunden im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch Softicated fest.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte setzt die uneingeschr\u00e4nkte Annahme  aller Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschlie\u00dflich f\u00fcr Verbraucher und Gewerbetreibende.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nur Personen, die rechtlich in der Lage sind, Vertr\u00e4ge \u00fcber die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte abzuschlie\u00dfen, k\u00f6nnen eine Bestellung aufgeben. Bei der Bestellung  garantiert der Kunde, dass er voll gesch\u00e4ftsf\u00e4hig ist, um die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren, eine Bestellung aufzugeben und einen Kauf abzuschlie\u00dfen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn diese nicht mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Softicated \u00fcbereinstimmt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Bestellungen m\u00fcssen von Softicated akzeptiert werden.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen von einem zust\u00e4ndigen Gericht als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleiben die \u00fcbrigen Bestimmungen in Kraft und behalten ihre G\u00fcltigkeit und Wirksamkeit.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die elektronische Annahme der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen hat zwischen den Parteien die gleiche Beweiskraft wie eine Vereinbarung in Papierform. Softicated und der Kunde vereinbaren, dass die zwischen ihnen ausgetauschten E-Mails einen g\u00fcltigen Nachweis f\u00fcr den Inhalt ihres Schriftwechsels und gegebenenfalls f\u00fcr ihre Verpflichtungen darstellen, insbesondere hinsichtlich der \u00dcbermittlung und Annahme von Bestellungen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-produits-et-offre\">3. Produkte und Angebot<\/h3>\n\n\n\n<p>Softicated verkauft sowohl Lagerware als auch auf Bestellung gefertigte Teile.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die auf unserer Website dargestellten Produktbilder dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl  wir uns bem\u00fcht haben, die Farben m\u00f6glichst genau darzustellen, k\u00f6nnen wir nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben genau wiedergibt oder die Farben der Produkte widerspiegelt. Die an Sie gelieferten Produkte k\u00f6nnen geringf\u00fcgig von den Abbildungen abweichen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Viele Oberfl\u00e4chen von Holz, Metall und Glas werden von Hand bearbeitet und k\u00f6nnen in Farbe, Ton und Charakter variieren. Softicated wird sich nach Kr\u00e4ften bem\u00fchen, eine Oberfl\u00e4che anzupassen,  eine exakte \u00dcbereinstimmung kann jedoch nicht garantiert werden. Softicated \u00fcbernimmt keine Garantie f\u00fcr die Oberfl\u00e4che gegen Verf\u00e4rbung und Oxidation. Farb- und Maserungsunterschiede sind bei Stein und Holz unvermeidlich und gelten als Teil ihrer nat\u00fcrlichen Sch\u00f6nheit. M\u00f6bel und Leuchten werden von Hand gefertigt und k\u00f6nnen daher leichte Abweichungen aufweisen. Softicated \u00fcbernimmt keine Garantie f\u00fcr das Ausbleichen von gef\u00e4rbten oder nat\u00fcrlichen Stoffen.<\/p>\n\n\n\n<p>Obwohl wir uns bem\u00fcht haben, so genau wie m\u00f6glich zu sein, sind die angegebenen Ma\u00dfe, einschlie\u00dflich Gewichte, Abmessungen und Kapazit\u00e4ten auf unserer Website, nur ungef\u00e4hre Angaben.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Zeichnungen, Beschreibungen, Gewichte, Abmessungen, Beschreibungen und Abbildungen in den Katalogen, auf der Website oder in der Werbung sind nur ungef\u00e4hre Angaben und dienen der allgemeinen Beschreibung der Waren und sind nicht Bestandteil dieser Vereinbarung. Die M\u00f6bel und Leuchten sind handgefertigt und unterliegen daher leichten Abweichungen. Auch Teppiche k\u00f6nnen leichten Abweichungen unterliegen. In diesem Zusammenhang werden keine Beanstandungen oder Ablehnungen von Waren akzeptiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Verwendung stets die vom Hersteller auf der Verpackung und in der Gebrauchsanweisung der Produkte angegebenen Gebrauchsanweisungen zu beachten. F\u00fcr weitere Informationen zu den Eigenschaften der Produkte steht dem Kunden der Kundendienst von Softicated zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p>Vor jeder Bestellung und jeder Verwendung der Produkte muss der Kunde alle auf der Website bereitgestellten Informationen lesen, sich \u00fcber die Eigenschaften und Bestandteile der Produkte informieren und sicherstellen, dass diese mit der von ihm beabsichtigten Verwendung kompatibel sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-commande\">4. Bestellung<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Kunde kann seine Bestellung direkt auf der Website aufgeben, nachdem er seine Zugangsdaten eingegeben hat, oder direkt bei unserem Kundenservice: contact@softicated.com&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Beim Durchsuchen der verschiedenen Rubriken der Website kann der Kunde die Produkte seiner Wahl in seinen Warenkorb legen, indem er auf die Schaltfl\u00e4che \u201eWarenkorb\u201d klickt. Der Warenkorb kann jederzeit aufgerufen werden, um \u00c4nderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu best\u00e4tigen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bei allen Informationsanfragen oder Bestellungen tr\u00e4gt der Kunde die Telekommunikationskosten f\u00fcr den Internetzugang und die Nutzung der Website oder f\u00fcr den Anruf beim Kundendienst der Website.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde hat die M\u00f6glichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls zu korrigieren oder zu \u00e4ndern, bevor er seine Bestellung endg\u00fcltig best\u00e4tigt und seine Zustimmung erkl\u00e4rt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated haftet weder f\u00fcr Eingabefehler des Kunden noch f\u00fcr deren m\u00f6gliche Folgen in Form von Lieferverz\u00f6gerungen oder -fehlern. In diesen F\u00e4llen  gehen die Kosten f\u00fcr eine eventuelle erneute Lieferung zu Lasten des Kunden.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nachdem der Inhalt seines Warenkorbs best\u00e4tigt wurde, muss der Kunde alle  angeforderten Informationen, einschlie\u00dflich derjenigen zum Inhalt und zu den Zahlungsmodalit\u00e4ten, ausf\u00fcllen und  erkl\u00e4ren, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Eingabe oder \u00c4nderung dieser Informationen und vorbehaltlich der ausdr\u00fccklichen  Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen schlie\u00dft der Kunde seine Bestellung ab, indem er auf die Schaltfl\u00e4che \u201eBestellen\u201d auf der Zahlungsseite klickt. Die Best\u00e4tigung der Bestellung durch den  \u201eKlick\u201d des Kunden gilt als Annahme der Preise und Eigenschaften der vom Kunden gekauften Produkte.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated beh\u00e4lt sich das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, wenn diese nicht mit den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen von Softicated \u00fcbereinstimmt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Bestellungen m\u00fcssen von Softicated best\u00e4tigt werden. Wir senden Ihnen nach Eingang Ihrer Bestellung und der Best\u00e4tigung Ihrer Zahlung eine Best\u00e4tigungs-E-Mail, gefolgt von einer weiteren E-Mail, in der wir Ihnen best\u00e4tigen, dass der Verkauf stattfinden kann. Der Vertrag zwischen dem K\u00e4ufer und Softicated kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine E-Mail senden. Wir stellen Ihnen die von Ihnen gew\u00e4hlte Zahlungsart in Rechnung, nachdem wir Ihre Bestellung angenommen haben. Wir senden Ihnen eine weitere E-Mail, um Ihnen zu best\u00e4tigen, dass Ihre Bestellung versandt wurde.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ihre Bestellung kann erst nach Zahlungseingang versandt werden.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bevor Sie auf unserer Website bestellen, liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen und zu pr\u00fcfen, ob Sie die von Ihnen bestellten Produkte erhalten k\u00f6nnen. Dazu geh\u00f6rt, dass  die von Ihnen bestellten Produkte in den Raum Ihrer Wahl passen, aber  auch, dass die Produkte durch die T\u00fcr Ihrer Wohnung, des Raums, der  Treppe oder anderer Orte passen, die die Lieferung der Produkte beeintr\u00e4chtigen oder  unm\u00f6glich machen k\u00f6nnten.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bevor Sie Ihr Bestellformular f\u00fcr den Kauf von Produkten absenden, werden Sie gebeten, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sorgf\u00e4ltig zu lesen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mit dem Absenden eines Bestellformulars an Softicated akzeptieren Sie vorbehaltlos  und verpflichten sich, die Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in  Ihrem Vertrag mit Softicated sowie weitere Bedingungen, die auf der Website \u00fcber Links aufgef\u00fchrt sind, einschlie\u00dflich der Allgemeinen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerkl\u00e4rung, einzuhalten. Wenn Sie mit bestimmten Bestimmungen der aktuellen Allgemeinen Gesch\u00e4fts- und Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzerkl\u00e4rung nicht einverstanden sind, senden Sie bitte kein Bestellformular f\u00fcr den Kauf des Produkts \u00fcber die Website.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sie m\u00fcssen die uns zur Verf\u00fcgung gestellten Kontaktdaten auf dem neuesten Stand halten, damit wir Sie bez\u00fcglich Ihrer Bestellung oder der Lieferung der Produkte kontaktieren k\u00f6nnen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated kann keine K\u00e4ufe bearbeiten, wenn keine ausreichenden Bonit\u00e4tsgarantien vorliegen,  wenn Bestellungen unvollst\u00e4ndig oder unrichtig sind oder wenn die Produkte nicht mehr  verf\u00fcgbar sind. In den oben genannten F\u00e4llen werden wir Sie per E-Mail informieren und Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Wenn das Bestellformular abgeschickt und der Preis f\u00fcr die nicht mehr verf\u00fcgbaren Artikel bezahlt wurde, erstattet Softicated den f\u00fcr diese Artikel bezahlten Betrag zur\u00fcck.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Produkt- und Preisangebote sind g\u00fcltig, solange sie auf der Website erscheinen, wobei  die Website regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert wird. Die Produktangebote gelten  solange der Vorrat reicht. Sollte ein Produkt nicht verf\u00fcgbar sein,  insbesondere aufgrund einer Lieferengpass, verpflichtet sich Softicated, es so schnell wie m\u00f6glich von der  Website zu entfernen. Verkaufs- oder Werbeaktionen werden  auf der Website als solche gekennzeichnet und mit Angabe ihrer G\u00fcltigkeitsdauer aufgef\u00fchrt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt nicht verf\u00fcgbar sein, insbesondere aufgrund einer Einstellung der Produktion oder des Vertriebs, verpflichtet sich Softicated, den Kunden per E-Mail zu informieren, sobald diese Nichtverf\u00fcgbarkeit bekannt ist. Softicated teilt dem Kunden dann gegebenenfalls die neue Frist mit, innerhalb derer das betreffende Produkt verf\u00fcgbar sein wird, und bietet ihm, falls vorhanden, ein gleichwertiges Produkt an. Lehnt der Kunde es ab, auf die  Verf\u00fcgbarkeit des Produkts zu warten, oder lehnt er ein gleichwertiges Produkt ab, wird dem Kunden der  Preis des Produkts innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der  Best\u00e4tigung dieser Ablehnung zur\u00fcckerstattet, sofern sein Bankkonto belastet wurde.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated ist berechtigt, jede Bestellung aus legitimen Gr\u00fcnden abzulehnen, insbesondere bei  Zahlungsproblemen, vorhersehbaren Schwierigkeiten bei der Lieferung, ungew\u00f6hnlichen  oder in b\u00f6ser Absicht aufgegebenen Bestellungen. Softicated beh\u00e4lt sich au\u00dferdem das Recht vor, per E-Mail  und\/oder Telefon Identit\u00e4tsnachweise anzufordern. In diesem Fall hat der Kunde die M\u00f6glichkeit, seine Bestellung zu stornieren.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Eingang der Bestellung ist Softicated berechtigt, diese abzulehnen, wenn die online angezeigten oder in der Bestellung angegebenen Preise, insbesondere aufgrund eines Fehlers oder einer technischen St\u00f6rung, eines Computerfehlers, im Vergleich zum tats\u00e4chlichen Verkaufspreis des Produkts l\u00e4cherlich gering sind.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-prix-frais-de-stockage-et-d-expedition-des-produits\">5. Preise, Lager- und Versandkosten der Produkte<\/h3>\n\n\n\n<p>Die auf der Website angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive aller Steuern.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Preise der Produkte verstehen sich ohne Beteiligung des Kunden an den Kosten f\u00fcr die logistische Vorbereitung  (Bearbeitung, Versand) und Lieferung, die zu Lasten des Kunden gehen. Der Gesamtbetrag  seiner Beteiligung an diesen Kosten wird dem Kunden entweder bei seiner Anmeldung auf der Website  oder bei seinem Anruf beim Kundendienst mitgeteilt, bevor er seine Bestellung best\u00e4tigt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde ist allein daf\u00fcr verantwortlich, die Einfuhrm\u00f6glichkeiten der bestellten Produkte  im Hinblick auf das Recht des Lieferlandes zu \u00fcberpr\u00fcfen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne Vorank\u00fcndigung zu \u00e4ndern, aber der f\u00fcr die Bestellung des Kunden geltende Preis bleibt derjenige, der bei der Best\u00e4tigung seiner Bestellung in der Zusammenfassung seines Warenkorbs angegeben ist. Die online angezeigten oder aus der Bestellung hervorgehenden Preise sind garantiert, es sei denn, sie erweisen sich insbesondere aufgrund eines Fehlers oder einer technischen St\u00f6rung, eines Computerfehlers, als im Vergleich zum tats\u00e4chlichen Verkaufspreis des Produkts l\u00e4cherlich gering.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sofern nicht anders angegeben, enthalten die auf der Website angegebenen Preise nicht: a) die Kosten  f\u00fcr den Versand oder Transport zum vereinbarten Lieferort; und b) die Mehrwertsteuer  und alle anderen Steuern oder Abgaben, die gegebenenfalls zum zu zahlenden Preis hinzugerechnet werden m\u00fcssen. Sie  erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, die Steuern, den Transport oder den Versand der Produkte zu bezahlen, da Ihnen diese Kosten  bei der Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail mitgeteilt werden.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Ware nicht innerhalb von 60 Tagen ab Rechnungsdatum abgeholt wurde,  werden Lagerkosten in H\u00f6he von 1 % pro Monat zum Endsaldo hinzugerechnet.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated wird den Versand der Produkte veranlassen, sofern der K\u00e4ufer keine bestimmte Versandart angibt. Bei Produkten, die aufgrund einer ungerechtfertigten Verz\u00f6gerung seitens des K\u00e4ufers oder einer Nichtannahme der Lieferung an Softicated zur\u00fcckgesandt werden, hat der K\u00e4ufer alle Softicated entstandenen zus\u00e4tzlichen Kosten, einschlie\u00dflich der Lagerkosten, zu tragen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-paiement\">6. Zahlung<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Preis der Produkte sowie die Kosten f\u00fcr die logistische Vorbereitung und die Lieferung sind vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung vollst\u00e4ndig zu bezahlen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde verpflichtet sich au\u00dferdem, gegebenenfalls die beim Import der Produkte in das Land des Lieferorts anfallenden Z\u00f6lle, Mehrwertsteuer oder sonstigen Abgaben direkt an den Spediteur oder Frachtf\u00fchrer zu entrichten oder entrichten zu lassen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Bezahlung der Bestellung kann vom Kunden per Kreditkarte in einer sicheren Umgebung gem\u00e4\u00df den auf der Website angebotenen Modalit\u00e4ten erfolgen. Die per Kreditkarte get\u00e4tigte Zahlungsanweisung kann nicht storniert werden. Die Bezahlung der Bestellung durch den Kunden ist unwiderruflich, unbeschadet des Rechts des Kunden, sein Widerrufsrecht auszu\u00fcben.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bei einer Bestellung \u00fcber die Website www.softicated.com oder telefonisch \u00fcber den Kundendienst best\u00e4tigt und garantiert der Kunde, dass er der Inhaber der Kreditkarte ist und dass diese \u00fcber ausreichende Mittel verf\u00fcgt, um die Zahlung der Bestellung zu decken.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Das Bankkonto des Kunden wird innerhalb eines (1) Tages nach dem Datum der  Bestellbest\u00e4tigung belastet. Die Zahlung gilt nach Best\u00e4tigung  der Zustimmung durch die Bankzahlungszentren als erfolgt&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde kann die Bestellung auch per \u00dcberweisung an Softicated bezahlen (die  Bankverbindung wird bei der Bestellung angegeben). Wenn die \u00dcberweisung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Best\u00e4tigung der Bestellung durch Softicated eingegangen ist  oder wenn die \u00dcberweisung von der Bank abgelehnt wird, beh\u00e4lt sich Softicated das Recht vor, die  Bestellung zu stornieren&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde garantiert Softicated, dass er \u00fcber die erforderlichen Berechtigungen verf\u00fcgt, um  diese Zahlungsarten bei der Bestellung zu nutzen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Generell garantiert der Kunde Softicated bei der Bestellung, dass er  vollst\u00e4ndig berechtigt ist, das f\u00fcr die Bezahlung seiner Bestellung angegebene Zahlungsmittel zu verwenden, und dass er  \u00fcber die erforderlichen Berechtigungen verf\u00fcgt, um die betreffende Zahlungsart zu nutzen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Website ist mit einem SSL-Verschl\u00fcsselungssystem (Secure Socket  Layer) ausgestattet, das zu den leistungsf\u00e4higsten geh\u00f6rt, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit  Zahlungsmitteln zu sch\u00fctzen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zur Sicherheit der Transaktionen arbeitet Softicated mit dem Partner Stripe zusammen, der der  Sicherheitsnorm \u201ePCI-DSS  \u201d (Payment Card Industry Data Security Standard) unterliegt: https:\/\/ stripe.com\/docs\/security\/. Um Missbrauch und\/oder Betrug zu vermeiden, werden die Autorisierungen und Bankdaten direkt bei der Bank des Kunden \u00fcberpr\u00fcft.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die bestellten Produkte bleiben bis zur endg\u00fcltigen und vollst\u00e4ndigen Bezahlung des Verkaufspreises Eigentum von Softicated.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated verlangt f\u00fcr alle oben genannten Lieferungen eine Vorauszahlung. Wenn der K\u00e4ufer die Zahlung gem\u00e4\u00df den Bestimmungen dieses Vertrags nicht leistet oder eine der Bestimmungen dieses Vertrags nicht einh\u00e4lt, kann Softicated nach eigenem Ermessen den noch nicht versandten Teil dieser Bestellung stornieren, die Waren einbehalten und die Einziehung der Anzahlung als pauschalierten Schadensersatz erkl\u00e4ren.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Im Falle einer Lieferung und Nichtzahlung hat Softicated das Recht, die bestellten Produkte zur\u00fcckzufordern, wobei sich der Kunde verpflichtet, alle nicht bezahlten Produkte auf eigene Kosten zur\u00fcckzugeben. Erg\u00e4nzend hat Softicated (zus\u00e4tzlich zu den anderen Rechtsmitteln, die gem\u00e4\u00df einem geltenden einheitlichen Handelsgesetzbuch oder anderweitig gesetzlich vorgesehen sind) das Recht, die Waren gem\u00e4\u00df den vorliegenden Bestimmungen zu \u00fcbernehmen und zur Zahlung zu verwenden. Softicated kann die Ware in \u00f6ffentlichen oder privaten Auktionen gegen Barzahlung oder auf Kredit verkaufen oder ver\u00e4u\u00dfern.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-livraison-des-produits\">7. Lieferung der Produkte<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Grunds\u00e4tzlich erfolgt die Lieferung der Produkte nach Eingang der Zahlung f\u00fcr die Bestellung an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der Kunde wird per E-Mail \u00fcber den Versand der Produkte informiert.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Betrag einschlie\u00dflich aller Steuern (inkl. MwSt.) f\u00fcr die Beteiligung des Kunden an den Kosten f\u00fcr die logistische Vorbereitung (Bearbeitung, Versand) und die Lieferung der Bestellung wird dem Kunden vor der endg\u00fcltigen Best\u00e4tigung der Bestellung mitgeteilt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Lieferfrist wird dem Kunden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs vor der Best\u00e4tigung der Bestellung und vor der Zahlung mitgeteilt.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Service f\u00fcr unsere Kunden organisieren wir den Versand der Bestellungen \u00fcber einen unserer bevorzugten Spediteure, die auf die Lieferung von M\u00f6beln spezialisiert sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Versandkosten werden zum Zeitpunkt des Versands je nach Produkt und Lieferadresse berechnet oder bei Sonderbestellungen nach der Bestellung berechnet. Die Versandkosten sind dann pro forma und im Endbetrag Ihrer Bestellung enthalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Bestellungen nach eigenem Ermessen auf dem Land-, See- oder Luftweg zu versenden. Im Falle einer kostenlosen Lieferung verpflichtet sich Softicated zu keiner Lieferfrist, da kostenlose Lieferungen als Sammelladung erfolgen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Kunde eine schnellere Lieferung w\u00fcnscht, kann er bei der Bestellung die Expresslieferung ausw\u00e4hlen und bezahlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die kostenlose Lieferung umfasst die Lieferung bis zur Haust\u00fcr. Wenn der Kunde einen Lieferservice mit Montage durch Fachpersonal w\u00fcnscht, kann er diesen bei der Bestellung ausw\u00e4hlen und bezahlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Kunde sich daf\u00fcr entscheidet, den Transport und die Lieferung selbst zu organisieren, muss Softicated \u00fcber die genauen Details der Lieferung informiert werden. Die Kosten f\u00fcr den Transport des Produkts von Softicated zu einem Terminal zur Abholung durch den Kunden werden dem zu zahlenden Betrag hinzugerechnet.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Ort der Abholung durch den Kunden oder den Beauftragten des Kunden kann die Umsatzsteuerpflicht an diesem Ort ausl\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Gefahren\u00fcbergang erfolgt bei Lieferung, sobald der Kunde die Produkte an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse oder beim Spediteur physisch in Besitz nimmt. Daher liegt die Verantwortung f\u00fcr Sch\u00e4den, die w\u00e4hrend des Transports entstehen, beim Eigent\u00fcmer, und alle Anspr\u00fcche wegen Sch\u00e4den w\u00e4hrend des Transports m\u00fcssen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt geltend gemacht werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Unbeschadet der Frist, \u00fcber die der Kunde verf\u00fcgt, um sein Widerrufsrecht auszu\u00fcben, obliegt es dem Kunden oder dem Empf\u00e4nger, sich nach Erhalt der Produkte zu vergewissern, dass die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen, und den Zustand und die Konformit\u00e4t der Produkte mit seiner Bestellung zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Kunde seinen eigenen Spediteur w\u00e4hlt, m\u00fcssen Frachtanspr\u00fcche direkt beim ausgew\u00e4hlten Spediteur geltend gemacht werden. Softicated haftet nicht f\u00fcr Frachtsch\u00e4den des Kunden oder Dritter und f\u00fcr Reklamationen.<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated empfiehlt die Nutzung eines qualifizierten Empfangslagers, um Lieferungen entgegenzunehmen, zu pr\u00fcfen, zu konsolidieren und die Installation zu Hause zu erleichtern. Softicated empfiehlt dem Kunden bei Bedarf einen Empf\u00e4nger. Alle verpackten Waren m\u00fcssen \u00fcber einen professionellen Empf\u00e4nger wie ein Empfangslager abgewickelt werden. Ein Empfangslager fungiert als Vertreter des Kunden und ist daf\u00fcr verantwortlich, alle Sch\u00e4den zu protokollieren und dem Eigent\u00fcmer bei der Einreichung einer Frachtbeschwerde zu helfen, wenn ein Schaden festgestellt wird. Bei Direktlieferungen muss eine qualifizierte Empfangsperson anwesend sein, um die Produkte anzunehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Unterschrift auf dem Lieferschein des Eigent\u00fcmers (BOL) bei Erhalt der Ware best\u00e4tigt, dass die Produkte in gutem Zustand angenommen wurden, sofern auf dem BOL keine Ausnahmen vermerkt sind. Wenn die Ware aufgrund von Qualit\u00e4tsproblemen oder Besch\u00e4digungen bei der Lieferung abgelehnt wird, muss sich der Empf\u00e4nger unverz\u00fcglich mit uns in Verbindung setzen. Die vollst\u00e4ndige \u00dcberpr\u00fcfung muss innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung erfolgen, und alle Frachtanspr\u00fcche m\u00fcssen innerhalb von 72 Stunden geltend gemacht werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn bei der Lieferung das \u00e4u\u00dfere Erscheinungsbild des Pakets nicht einwandfrei ist, \u00f6ffnet der Kunde oder der Empf\u00e4nger der Produkte das Paket in Anwesenheit des Spediteurs, um den Zustand der Produkte zu \u00fcberpr\u00fcfen. Bei Transportsch\u00e4den muss der Kunde die besch\u00e4digten Produkte ablehnen und auf dem R\u00fccksendeschein \u201eAblehnung wegen Besch\u00e4digung\u201d vermerken.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei offensichtlichen M\u00e4ngeln des Pakets muss der Kunde alle berechtigten Vorbehalte und Reklamationen geltend machen; gegebenenfalls muss er das Paket ablehnen.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Kartons oder Kisten sorgf\u00e4ltig. Machen Sie Fotos von allen Besch\u00e4digungen der Verpackung, die f\u00fcr die Bearbeitung von Schadensersatzanspr\u00fcchen erforderlich sind.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Siegelband. Ist es nicht unversehrt oder \u00fcberklebt, sollten Sie davon ausgehen, dass das Paket ge\u00f6ffnet wurde. Vermerken Sie dies auf dem BOL (Frachtbrief).<\/p>\n\n\n\n<p>\u00d6ffnen Sie die Kartons oder Kisten. Pr\u00fcfen Sie alle Waren sorgf\u00e4ltig. Kartons und Kisten m\u00fcssen stets in Ihrer Anwesenheit ge\u00f6ffnet werden. Werfen Sie die Originalverpackung niemals weg, solange die Lieferung nicht zufriedenstellend ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie die Ware bei Erhalt der Sendung nicht \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen, vermerken Sie auf dem BOL, dass alle verdeckten Sch\u00e4den an verpackten Produkten in der Verantwortung des Transportunternehmens liegen, wie bei der sp\u00e4teren Inspektion festgestellt. Softicated muss innerhalb von 48 Stunden \u00fcber jeden verdeckten Schaden informiert werden. Bewahren Sie eine Kopie des BOL auf. Bewahren Sie das Verpackungsmaterial auf und machen Sie Fotos der Sch\u00e4den.<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Reklamationen m\u00fcssen dem Leiter des Kundendienstes von Softicated gemeldet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Pr\u00fcfung der verpackten Produkte auf die \u00e4u\u00dfere Verpackung beschr\u00e4nkt ist, m\u00fcssen Vorbehalte vermerkt werden. Die Verpackungen sind in jedem Fall zu \u00f6ffnen, wenn der Zustand der Kartons oder Kisten beeintr\u00e4chtigt erscheint.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Montage, Installation und Wartung unserer auf Bestellung gefertigten Artikel muss durch Fachpersonal erfolgen.<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated liefert Bestellungen in folgende L\u00e4nder und Gebiete: Schweiz und Kontinentaleuropa, Algerien, Andorra, Saudi-Arabien, Bahrain, Brunei, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Frankreich, Ungarn, Island, Israel, Kuwait, Libanon, Liechtenstein, Marokko, Norwegen, Polen, Katar, Tschechische Republik, Vereinigtes K\u00f6nigreich, Singapur, Slowakei, Tunesien.<\/p>\n\n\n\n<p>Enth\u00e4lt eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen, kann der Kunde durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Softicated w\u00e4hlen, die Produkte entsprechend den auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Terminen getrennt zu erhalten. Diese Option kann jedoch zu h\u00f6heren Logistik- und Versandkosten f\u00fchren, wor\u00fcber der Kundendienst den Kunden informieren wird. Entscheidet sich der Kunde f\u00fcr eine Gesamtlieferung, erfolgt die Lieferung gem\u00e4\u00df dem sp\u00e4testen angegebenen Liefertermin.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Falle einer Lieferverz\u00f6gerung kann der Kunde vom Kauf zur\u00fccktreten, sofern die Verz\u00f6gerung nicht vom Kunden zu vertreten ist, insbesondere im Falle seiner Nichtverf\u00fcgbarkeit zur Annahme der Lieferung.<\/p>\n\n\n\n<p>Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Kunde das Produkt am bei der Bestellung vereinbarten Lieferort physisch in Besitz nimmt und gegebenenfalls zusammen mit dem Transportunternehmen. Die Inbesitznahme wird durch das vom Transportunternehmen verwendete Kontroll- und Nachverfolgungssystem best\u00e4tigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Erfolgt keine Abholung innerhalb der vom Transportunternehmen festgelegten Frist, werden die Produkte an Softicated zur\u00fcckgesendet. Softicated beh\u00e4lt sich das Recht vor, dem Kunden den Kaufpreis zu erstatten, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde (oder gegebenenfalls der Empf\u00e4nger) best\u00e4tigt die Annahme der Lieferung durch die Unterzeichnung des vom Transportunternehmen ausgestellten Lieferscheins.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-echange-et-retours-des-produits\">8. Umtausch und R\u00fcckgabe der Produkte<\/h3>\n\n\n\n<p>Die gesetzliche Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn volle Tage ab Erhalt des Produkts f\u00fcr auf Bestellung verkaufte Produkte. Ein Widerruf ist bei ma\u00dfgefertigten Produkten nicht m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde, der das Produkt im Rahmen der Aus\u00fcbung seines Widerrufsrechts zur\u00fccksendet, hat Anspruch auf Erstattung des Preises der bestellten Produkte sowie der Hinsendekosten. Auf Vorschlag von Softicated kann der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausge\u00fcbt hat, jedoch auch einen Umtausch oder die Ausstellung einer Gutschrift w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt sp\u00e4testens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem Softicated \u00fcber die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde. Die R\u00fcckzahlung kann jedoch bis zum Eingang des Produkts beim Retourenservice von Softicated oder bis zum Nachweis des Versands durch den Kunden zur\u00fcckgestellt werden \u2013 ma\u00dfgeblich ist das jeweils fr\u00fchere dieser Ereignisse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"translation-block\">Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Es werden nur vollst\u00e4ndige Produkte (einschlie\u00dflich Zubeh\u00f6r, Anleitung usw.) in einwandfreiem, wiederverkaufsf\u00e4higem Zustand (nicht verschmutzt, nicht besch\u00e4digt, nicht abgenutzt) zur R\u00fcckgabe oder zum Umtausch akzeptiert. Um Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten und die R\u00fcckerstattung zu beschleunigen, empfehlen wir, das R\u00fccksendeformular sorgf\u00e4ltig ausgef\u00fcllt beizuf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt der Kunde, au\u00dfer im Falle eines nachgewiesenen Mangels der Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit oder eines versteckten Mangels des Produkts.<\/p>\n\n\n\n<p>Wird das Widerrufsrecht nur f\u00fcr einen Teil der Bestellung ausge\u00fcbt, wird lediglich der f\u00fcr die zur\u00fcckgesendeten Produkte berechnete Preis erstattet. Im Falle eines teilweisen Widerrufs kann dem Kunden, der bei der urspr\u00fcnglichen Bestellung aufgrund des \u00dcberschreitens eines bestimmten Bestellwerts von kostenlosem Versand profitiert hat, die entsprechende Versandkostenpauschale nachtr\u00e4glich berechnet werden, falls der tats\u00e4chliche Bestellwert nach der R\u00fcckgabe unter die Grenze f\u00fcr kostenlosen Versand f\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Produkte m\u00fcssen ordnungsgem\u00e4\u00df gesch\u00fctzt und in ihrer Originalverpackung, in neuem Zustand sowie unbenutzt und unmontiert zur\u00fcckgesendet werden. Sie m\u00fcssen sich in einwandfreiem, wiederverkaufsf\u00e4higem Zustand befinden. Bitte kleben oder markieren Sie nichts auf den Originalverpackungen der Artikel (kein Klebeband, keine Etiketten oder R\u00fccksendeaufkleber).<\/p>\n\n\n\n<p>Unvollst\u00e4ndige, besch\u00e4digte, gewaschene, abgenutzte, verschmutzte oder auch nur teilweise beeintr\u00e4chtigte Produkte werden weder erstattet noch umgetauscht.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde veranlasst die R\u00fccksendung der Produkte. Wir empfehlen, einen Versandnachweis aufzubewahren, um im Falle von Problemen w\u00e4hrend des Transports entsprechende Verfahren zu erleichtern.<\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dfer im Falle eines Mangels der Vertragsm\u00e4\u00dfigkeit oder eines versteckten Mangels tr\u00e4gt der Kunde die Kosten der R\u00fccksendung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-garantie-conformite-droit-de-retractation\">9. Garantie \u2013 Konformit\u00e4t \u2013 Widerrufsrecht<\/h3>\n\n\n\n<p>Im Falle einer Klage auf gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie hat der Verbraucher:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um Klage zu erheben,  \u2013 die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der Kostenbedingungen,&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 ist er davon befreit, den Nachweis f\u00fcr das Vorliegen eines Konformit\u00e4tsmangels der Ware innerhalb von  vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung der Ware zu erbringen. Diese Frist betr\u00e4gt sechs (6) Monate f\u00fcr gebrauchte Waren.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie gilt unabh\u00e4ngig von der kommerziellen Garantie.  Entscheidet sich der Verbraucher, die Garantie gegen versteckte M\u00e4ngel der verkauften Sache wie vorgesehen in Anspruch zu nehmen, kann er zwischen der Aufl\u00f6sung des Kaufvertrags oder einer  Minderung des Kaufpreises w\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Um vertragsgem\u00e4\u00df zu sein, muss die Ware:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 f\u00fcr den \u00fcblicherweise von einer \u00e4hnlichen Ware erwarteten Verwendungszweck geeignet sein und gegebenenfalls:  der Beschreibung des Verk\u00e4ufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem K\u00e4ufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat; die Eigenschaften aufweisen, die ein K\u00e4ufer angesichts der \u00f6ffentlichen \u00c4u\u00dferungen des Verk\u00e4ufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;  \u2013 oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder f\u00fcr jeden vom K\u00e4ufer gew\u00fcnschten besonderen Verwendungszweck geeignet sein, der dem Verk\u00e4ufer zur Kenntnis gebracht und von diesem akzeptiert wurde.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Konformit\u00e4tsm\u00e4ngel, die innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, gelten vorbehaltlich des Gegenbeweises als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden. Bei gebrauchten Waren betr\u00e4gt diese Frist sechs Monate. Der Verk\u00e4ufer kann diese Vermutung widerlegen, wenn sie mit der Art der Ware oder der geltend gemachten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist. Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verj\u00e4hrt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Behebung der Folgen der Vertragswidrigkeit oder der versteckten M\u00e4ngel, die ordnungsgem\u00e4\u00df  festgestellt und von Softicated als solche best\u00e4tigt wurden, umfasst nach Wahl des Kunden die  Reparatur oder den Ersatz des Produkts, es sei denn, dieser Wunsch f\u00fchrt zu Kosten, die in  Anbetracht des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels im Vergleich zur anderen  Modalit\u00e4t offensichtlich unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig sind.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die Reparatur und der Ersatz der Ware unm\u00f6glich sind, kann der Kunde die Ware zur\u00fcckgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und einen Teil des Preises zur\u00fcckerhalten.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>In diesen verschiedenen F\u00e4llen muss sich der Kunde an den Kundendienst wenden und die Modalit\u00e4ten f\u00fcr die R\u00fccksendung des betreffenden Produkts vereinbaren.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Im speziellen Fall von Sonderaktionen f\u00fcr Produkte, die nicht neu verkauft werden, wird Softicated eventuelle M\u00e4ngel der Produkte angeben.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der Verk\u00e4ufer ist zur Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr versteckte M\u00e4ngel der verkauften Sache verpflichtet, die  sie f\u00fcr den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so einschr\u00e4nken, dass  der K\u00e4ufer sie nicht erworben h\u00e4tte oder nur einen geringeren Preis daf\u00fcr gezahlt h\u00e4tte, wenn er davon Kenntnis gehabt h\u00e4tte.  Der Verk\u00e4ufer haftet nicht f\u00fcr offensichtliche M\u00e4ngel, von denen sich der K\u00e4ufer selbst \u00fcberzeugen konnte.  Er haftet f\u00fcr versteckte M\u00e4ngel, auch wenn er davon keine Kenntnis hatte, es sei denn, er hat in diesem Fall festgelegt, dass er zu keiner Gew\u00e4hrleistung verpflichtet ist. Der K\u00e4ufer hat die Wahl, die Sache zur\u00fcckzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises zur\u00fcckerstatten zu lassen, der von Sachverst\u00e4ndigen festgelegt wird. Wusste der Verk\u00e4ufer von den M\u00e4ngeln der Sache, so ist er  neben der R\u00fcckerstattung des erhaltenen Preises zum Ersatz aller Sch\u00e4den und Nachteile gegen\u00fcber  dem K\u00e4ufer verpflichtet. Wusste der Verk\u00e4ufer nichts von den M\u00e4ngeln der Sache, so ist er nur zur R\u00fcckerstattung des  Preises und zur Erstattung der dem K\u00e4ufer durch den Verkauf entstandenen Kosten verpflichtet. Ist die Sache mit M\u00e4ngeln aufgrund ihrer schlechten Qualit\u00e4t untergegangen, so geht der Verlust zu Lasten des Verk\u00e4ufers, der dem K\u00e4ufer den Kaufpreis und die in den beiden vorstehenden Artikeln erl\u00e4uterten sonstigen Entsch\u00e4digungen schuldet. Der durch Zufall entstandene Verlust geht jedoch zu Lasten des K\u00e4ufers.  Die Klage wegen Sachm\u00e4ngeln muss vom K\u00e4ufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erhoben werden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-responsabilite\">10. Haftung<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Kunde ist allein verantwortlich f\u00fcr die Einhaltung der geltenden Vorschriften in seinem Wohnsitzland  oder im Bestimmungsland der Produkte. Es obliegt ihm, sich bei den zust\u00e4ndigen lokalen Beh\u00f6rden \u00fcber m\u00f6gliche Einfuhr-, Ausfuhr- oder Verwendungsbeschr\u00e4nkungen f\u00fcr die Produkte zu informieren, die er auf der Website bestellen m\u00f6chte.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die von Softicated erbrachte Dienstleistung beschr\u00e4nkt sich auf die Lieferung der Produkte zu den in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Bedingungen.<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die durch ein Verschulden des Kunden im Zusammenhang mit der Verwendung der Produkte entstehen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated haftet nicht, wenn die Nichterf\u00fcllung oder mangelhafte Erf\u00fcllung seiner eigenen Verpflichtungen auf den Kunden, auf unvorhersehbare und un\u00fcberwindbare Umst\u00e4nde eines Dritten, der nicht an der Lieferung der Produkte beteiligt ist, oder auf einen unvorhersehbaren, unabwendbaren und externen Fall h\u00f6herer Gewalt zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Generell haftet Softicated unter keinen Umst\u00e4nden f\u00fcr indirekte oder unvorhersehbare Sch\u00e4den, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und der Bestellung von Produkten entstehen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Nutzung der Website setzt voraus, dass der Kunde die Eigenschaften und Grenzen des Internets und der damit verbundenen Technologien kennt und akzeptiert, dass bestimmte Daten nicht vor m\u00f6glichem Missbrauch oder Hacking gesch\u00fctzt sind und dass das Risiko einer Infizierung durch im Netzwerk zirkulierende Viren besteht.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Da Softicated selbst von der Qualit\u00e4t des Internets abh\u00e4ngig ist, \u00fcbernimmt es keine Garantie f\u00fcr die  Kontinuit\u00e4t der Website und gew\u00e4hrleistet nicht die Behebung von im Internet festgestellten Fehlern . Daher kann Softicated nicht f\u00fcr die Nichtverf\u00fcgbarkeit der Website oder f\u00fcr Verbindungsprobleme oder Verbindungsunterbrechungen (Fehlfunktionen der Server, der Telefonleitung oder anderer technischer Verbindungen) bei der Nutzung der Website oder, allgemeiner gesagt, f\u00fcr St\u00f6rungen des Internets, die die Nutzung der Website beeintr\u00e4chtigen, haftbar gemacht werden. In diesem Zusammenhang haftet Softicated nicht f\u00fcr das Versenden von Formularen an eine falsche oder unvollst\u00e4ndige Adresse, f\u00fcr Computerfehler jeglicher Art oder f\u00fcr auf der Website festgestellte M\u00e4ngel.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen ist die Website von jedem Ort aus zug\u00e4nglich, sofern die technischen Mindestvoraussetzungen erf\u00fcllt sind, insbesondere hinsichtlich des Zugangs zum Internet, der Mobiltelefonie und der technischen Kompatibilit\u00e4t der vom Kunden verwendeten Ger\u00e4te. Angesichts des globalen Charakters des Internets verpflichtet sich der Kunde, alle Regeln der \u00f6ffentlichen Ordnung einzuhalten, die das Verhalten der Internetnutzer regeln und in dem Land gelten, von dem aus er die Website nutzt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Erf\u00fcllung aller oder eines Teils der Verpflichtungen von Softicated, insbesondere der Lieferverpflichtungen, wird im Falle eines zuf\u00e4lligen Ereignisses oder h\u00f6herer Gewalt, das die Erf\u00fcllung behindern oder verz\u00f6gern w\u00fcrde, ausgesetzt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jede der Parteien kann im Falle des Eintritts der folgenden Ereignisse von jeglicher Haftung f\u00fcr die Nichterf\u00fcllung ihres Vertrags befreit werden: h\u00f6here Gewalt, Ereignisse, die au\u00dferhalb der Kontrolle der Partei liegen, wie Streiks, Br\u00e4nde, Unwetter, Kriege, Streiks von Transportunternehmen, Ausfall oder Verknappung von Rohstoffen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated informiert den Kunden innerhalb von sieben Tagen nach Eintritt eines zuf\u00e4lligen Ereignisses oder eines Ereignisses h\u00f6herer Gewalt \u00fcber dessen Eintritt. Sollte diese Aussetzung l\u00e4nger als f\u00fcnfzehn Tage andauern, hat der Kunde die M\u00f6glichkeit, die laufende Bestellung zu stornieren, woraufhin der Preis der bestellten Produkte und die gezahlten Versandkosten zur\u00fcckerstattet werden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-11-droit-de-propriete-intellectuelle\">11. Recht am geistigen Eigentum<\/h3>\n\n\n\n<p>Alle auf der Website ver\u00f6ffentlichten Elemente wie T\u00f6ne, Bilder, Fotos, Videos, Texte, Animationen, Programme, Grafikcharta, Datenbank-Dienstprogramme, Software und andere zugrunde liegende Technologien sind durch die Bestimmungen des Gesetzes \u00fcber geistiges Eigentum gesch\u00fctzt und geh\u00f6ren Softicated.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jede vollst\u00e4ndige oder teilweise Vervielf\u00e4ltigung, \u00c4nderung oder Verwendung der Marke, Texte,  Illustrationen, Bilder, Fotos, Videos und Logos, aus welchem Grund und auf welchem Tr\u00e4ger auch immer, ist ohne die ausdr\u00fcckliche vorherige Zustimmung von Softicated strengstens untersagt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ohne ausdr\u00fcckliche Aufforderung seitens Softicated ist das Setzen von Hypertext-Links zur Website untersagt. Ein Kunde, der auf seiner pers\u00f6nlichen Website einen Link setzen m\u00f6chte, der direkt zur Startseite der Website f\u00fchrt, muss zuvor die ausdr\u00fcckliche Genehmigung von Softicated einholen.<\/p>\n\n\n\n<p>Kunden k\u00f6nnen Kommentare, Vorschl\u00e4ge, Ideen, Fragen, Fotos oder andere Informationen \u00fcbermitteln, sofern diese Inhalte nicht illegal, diffamierend, verleumderisch, gegen das Recht des geistigen Eigentums versto\u00dfend oder f\u00fcr Dritte sch\u00e4dlich sind. Der Kunde darf sich nicht unter Verwendung einer falschen E-Mail-Adresse als eine andere Person ausgeben.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-12-protection-des-donnees-personnelles\">12. Schutz personenbezogener Daten<\/h3>\n\n\n\n<p>Zur Bearbeitung der Bestellungen verarbeitet Softicated personenbezogene Daten  des Kunden, die in den Formularen auf der Website als Pflichtangaben gekennzeichnet sind.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der von den Kunden \u00fcbermittelten personenbezogenen Daten zu wahren.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von Softicated zur Bearbeitung der Bestellungen erhoben und verarbeitet.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Softicated kann diese Daten f\u00fcr die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen durch seine Dienstleister oder den Kundendienst sowie f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Zufriedenheitsumfragen weitergeben. Dar\u00fcber hinaus kann Softicated diese Daten auch weitergeben, um einer Anordnung der Justiz- oder Verwaltungsbeh\u00f6rden nachzukommen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde kann sein individuelles Recht auf Zugang zur Datei, sein Widerspruchsrecht, sein Recht auf Berichtigung oder L\u00f6schung der ihn betreffenden Daten aus\u00fcben, indem er entweder seine pers\u00f6nlichen Daten selbst im Bereich \u00e4ndert oder seine Anfrage an Softicated richtet (unter Angabe seiner E-Mail-Adresse, seines Namens, Vorname, Postanschrift) per E-Mail an contact@softicated.com oder per Post an folgende Adresse: Softicated Avenue du Cardinal Mermillod 36, 1227 Carouge, Genf, Schweiz&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Website ist so konzipiert, dass sie besonders auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden eingeht. Daher werden Cookies verwendet, deren Zweck es ist, den Besuch des Kunden auf der Website im Zusammenhang mit der Erstellung seines Warenkorbs zu melden. Cookies werden f\u00fcr maximal dreizehn (13) Monate auf der Festplatte des Kunden gespeichert.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde kann die Speicherung dieser Cookies auf der Festplatte seines Computers verhindern, indem er seinen Browser wie folgt konfiguriert:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Mozilla Firefox:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 W\u00e4hlen Sie das Men\u00fc  \u201eExtras\u201c ;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Klicken Sie auf das Symbol  \u201eMeine Spuren l\u00f6schen\u201c;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Suchen Sie das Men\u00fc  \u201eCookies\u201c  und w\u00e4hlen Sie die f\u00fcr Sie passenden Optionen aus.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0 und 8.0:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 W\u00e4hlen Sie das Men\u00fc \u201eExtras\u201d (oder \u201eTools\u201d) und dann \u201eInternetoptionen\u201d (oder \u201eInternet Options\u201d).&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Klicken Sie auf die Registerkarte \u201eDatenschutz\u201d (oder \u201eConfidentiality\u201d).&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 W\u00e4hlen Sie mit dem Schieberegler die gew\u00fcnschte Stufe aus.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr Google Chrome:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 W\u00e4hlen Sie das Men\u00fc \u201eDatenschutz und Sicherheit\u201c&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Klicken Sie auf \u201eMeine Browserdaten l\u00f6schen\u201c&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 Aktivieren Sie das Kontrollk\u00e4stchen \u201eCookies und andere Website-Daten\u201c<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-13-suspension-resiliation\">13. Aussetzung \u2013 K\u00fcndigung<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Es gilt ausschlie\u00dflich die franz\u00f6sische Fassung  der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Bestellung, der Lieferung der Produkte und ganz allgemein der Durchf\u00fchrung des Verkaufs hat der Kunde die M\u00f6glichkeit, vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine g\u00fctliche Einigung anzustreben, insbesondere mit Hilfe einer Verbraucherorganisation oder eines anderen Beraters seiner Wahl.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Ausf\u00fchrung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und deren Folgen ergeben k\u00f6nnen, werden vor die zust\u00e4ndigen Gerichte gebracht.&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-parts\/home-page.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2154","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v25.7.1 (Yoast SEO v26.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente - Softicated<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de la soci\u00e9t\u00e9 SOFTICATED sont soumises au droit suisse. 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